退换货政策

1.?退换货条件

商品交付后的15天之内,出现下列情形之一的可以申请退换货:

① 商品质量问题(发现可能是质量问题时请立即停止使用);

② 商品破损、型号/数量不符;

③ 因客户的原因造成的退换货,平台将根据具体的情况收取配送费。

2.?下列情形之一的,不予退换货:

① 因客户原因,造成商品外观及外包装、使用性能损坏等不能再次销售的商品;

② 无故要求将货物随意更换成其他产品时;

③ 根据客户的要求、特别购买订制的商品;

④ 合同规定的不可退货商品;

⑤ 非质量原因的,食品等有保质期或使用期限的商品;

⑥ 超过厂家规定保修期的商品;

⑦ 外包装丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。

3.?平台对售后政策的未尽事宜享有补充解释的权利。


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